Leistungen
Zimmerreinigung im Hotel. Raum für den nächsten Gast.
Ostsee Perle bietet Zimmerreinigung im Hotel mit einem vereinbarten Umfang für Bett, Bad, Ablagen und Boden. Die Hotelzimmerreinigung orientiert sich an Ihren Zimmerkategorien und dem Aufenthalt der Gäste.
Was die Hotelzimmerreinigung umfasst
Ein Zimmerauftrag beschreibt bearbeitete Flächen und den gewünschten Zustand. Im Bad gehören dazu beispielsweise Waschbecken, Dusche, WC und Spiegel; im Wohnbereich freie Ablagen, Tisch und Boden. Bettvorbereitung und das Nachfüllen von Gästeartikeln werden ergänzt, wenn diese Aufgaben vergeben werden sollen. Für eine Reinigungsfirma sind dabei nicht allein Quadratmeter entscheidend. Ein Zusatzbett, ein zweites Bad und eine Küchenzone verändern die Tätigkeiten. Bei Ostsee Perle werden solche Unterschiede vor der Beauftragung in der Leistungsbeschreibung erfasst.
- Bad und WC mit zugeordneten Arbeitsmitteln bearbeiten.
- Freie Oberflächen und berührte Stellen entsprechend dem Material reinigen.
- Abfälle aus vereinbarten Behältern entfernen.
- Textilien, Bettvorbereitung und Gästeartikel nach Hotelstandard aufnehmen.
- Boden passend zum Belag saugen oder wischen.
Abreise oder weiterer Aufenthalt?
Für die Abreisereinigung wird das Zimmer auf einen neuen Gast vorbereitet. Bei der Bleibezimmerreinigung dauert der Aufenthalt an. Private Gegenstände, Zugangswünsche und der vereinbarte Wäscheturnus müssen berücksichtigt werden. Die Zimmerliste sollte daher beide Reinigungsarten unterscheiden. Der Status „frei zur Reinigung“ bedeutet außerdem noch nicht, dass ein Raum bereits wieder belegt werden darf. Kontrolle und endgültige Zimmerfreigabe bleiben nachvollziehbare Schritte.
Hotelzimmerreinigung für Suiten und Familienzimmer
Bei der Zimmerreinigung im Hotel lässt sich ein Doppelzimmer mit Dusche nicht ohne Weiteres mit einer Suite vergleichen. Für eine Suite werden die zusätzlichen Räume einzeln aufgenommen. Im Familienzimmer zählen Schlafsofa und weitere Betten dazu. Bei einem Apartment kann die Küche einen eigenen Arbeitsbereich bilden, einschließlich der Frage nach Geschirr oder Geräten. Eine kurze Übersicht je Kategorie verhindert, dass Sonderaufgaben erst kurz vor der Ankunft des nächsten Gastes auffallen.
Arbeitsmittel und Materialien zusammenbringen
Reinigungsmittel und Verfahren müssen für die vorhandenen Oberflächen geeignet sein. Pflegehinweise des Hotels und des Herstellers helfen, insbesondere bei Naturstein, Holz und empfindlichen Beschichtungen. Bad und Wohnbereich benötigen getrennte Arbeitsmittel. Saubere und gebrauchte Textilien sollten ebenfalls unterscheidbar bereitstehen. Die Bereitstellung von Geräten und Mitteln wird im Auftrag zugeordnet. Eine unverträgliche Behandlung oder eine spezielle Fleckenentfernung wird nicht allein durch den Begriff Zimmerreinigung zugesagt.
Zimmerreinigung und anschließende Kontrolle
Vor der Rückmeldung werden die beauftragten Bereiche geprüft. Fehlen Handtücher, ist eine Fläche nicht zugänglich oder wurde ein Defekt festgestellt, wird der konkrete Punkt benannt. Ein sichtbarer Schaden gehört nicht in dieselbe Kategorie wie eine ausgelassene Reinigungsaufgabe. Für die Zusammenarbeit hilft ein kurzer Kontrollbogen. Auf der Seite Qualität und Zimmerkontrolle zeigen wir, wie Aufgaben und Ergebnis getrennt betrachtet werden können.
Hotelzimmerreinigung anfragen
Nennen Sie Hotelstandort, Zimmerarten, gewünschte Aufgaben und den geplanten Beginn. Beschreiben Sie, ob überwiegend Gästewechsel oder laufende Aufenthalte zu betreuen sind. Als Reinigungsfirma für Hotels grenzen wir diese Zimmeraufgaben von zusätzlichen Flächen ab. Für ergänzende Organisation auf der Etage ist der Housekeeping-Service der passende Einstieg. Wenn Sie vor einer Wiedereröffnung intensivere Arbeiten benötigen, prüfen wir eine Grundreinigung als gesonderten Umfang. Die erste Anfrage benötigt keine Gästelisten oder Buchungsnamen.
Ihre Fragen
Vor dem ersten Auftrag
Hier finden Sie Antworten zu Umfang, Vorbereitung und Zusammenarbeit. Details Ihres Hauses klären wir anhand der Anfrage.
Was gehört zur normalen Zimmerreinigung im Hotel?
Der vereinbarte Kern umfasst Bad, freie Oberflächen und Boden. Bettvorbereitung, Wäschewechsel und Gästeartikel werden nach dem Hausstandard aufgenommen. Zusätzliche Räume oder Küchenarbeiten sind ausdrücklich zu benennen.
Können einzelne Tätigkeiten bei unserem Hotelteam bleiben?
Ja, Sie können eine Aufteilung anfragen. Wenn etwa Ihr Team die Betten vorbereitet, sollte die Reihenfolge mit der übrigen Reinigung abgestimmt sein. Beide Seiten brauchen eine eindeutige Aufgabenliste.
Wie beschreiben wir unterschiedlich große Hotelzimmer?
Fassen Sie gleiche Ausstattungen zu Kategorien zusammen und ergänzen Sie Sonderfälle. Anzahl der Bäder, zusätzliche Schlafplätze und Küchenbereiche helfen mehr als eine einzige Gesamtzimmerzahl.
Ist Fensterreinigung im Zimmer automatisch dabei?
Nicht zwingend. Spiegel, Innenflächen und vollständige Fensterreinigung sind unterschiedliche Aufgaben. Welche Glasflächen bearbeitet werden und wie sie erreichbar sind, gehört in den Auftrag.
Wer entscheidet, ob ein Zimmer wieder belegt werden darf?
Das wird mit dem Hotel festgelegt. Die Reinigung kann abgeschlossene Aufgaben zurückmelden, während die endgültige Belegungsfreigabe bei einer zuständigen Person des Hauses bleibt.
Wie werden persönliche Gegenstände in belegten Zimmern behandelt?
Sie werden nicht eigenmächtig umsortiert. Ist eine Fläche dadurch nicht zugänglich, wird nach dem Hausstandard vorgegangen und gegebenenfalls Rücksprache gehalten. Der Zugangswunsch des Gastes bleibt maßgeblich.
Wovon hängt das Angebot für die Hotelzimmerreinigung ab?
Von Zimmerkategorien, Reinigungsarten, Leistungsumfang, Zeitfenstern und Objektbedingungen. Dazu kommen vereinbarte Material- und Wäscheaufgaben. Vergleichbar werden Angebote erst bei demselben Umfang.
Der nächste Schritt
Was braucht Ihr Hotel?
Teilen Sie uns den Standort, die gewünschten Aufgaben und Ihren geplanten Beginn mit. Wir prüfen die Möglichkeiten für Ihren Betrieb.